Pusat bantuan omnichannel untuk SLA yang lebih baik dan kepuasan pelanggan maksimal.
Semua yang Anda butuhkan dalam satu platform terintegrasi
Buat, assign, dan eskalasi tiket support dengan workflow otomatis dan prioritas.
Atur target response time dan resolution time. Notifikasi otomatis saat mendekati batas SLA.
Bangun pusat bantuan self-service agar pelanggan bisa menemukan jawaban sendiri.
Template jawaban siap pakai untuk pertanyaan umum. Tingkatkan kecepatan response agent.
Terima tiket dari email, WhatsApp, widget web, dan sosial media dalam satu inbox.
Dashboard performa agent, volume tiket, dan skor kepuasan pelanggan (CSAT).
Bergabung dengan ribuan bisnis yang sudah menggunakan Gesit Helpdesk untuk meningkatkan produktivitas mereka.